Permintaan Penghapusan Akun & Data
Panduan resmi dan transparan penghapusan data pengguna serta instruksi penutupan akun aplikasi CuciKlik Laundry.
Komitmen Privasi & Kendali Penuh Pengguna
Di CuciKlik, kami sangat menghormati privasi dan kendali penuh Anda terhadap data pribadi maupun data operasional laundry Anda. Setiap pengguna berhak meminta penghapusan akun beserta seluruh data terkait yang tersimpan di sistem kami kapan saja tanpa biaya apa pun.
Cara Meminta Penghapusan Akun & Data
Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan akun dan data melalui 2 pilihan metode di bawah ini:
Metode 1: Melalui Email Dukungan (Layanan Web)
Direkomendasikan jika aplikasi sudah dihapus dari perangkat
- Kirim email ke alamat: [email protected]
- Gunakan subjek email:
Permintaan Penghapusan Akun CuciKlik - Cantumkan Alamat Email Akun Google yang Anda gunakan saat login di aplikasi CuciKlik Pro.
- Tim kami akan memverifikasi dan menyelesaikan proses penghapusan data secara permanen dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
Metode 2: Langsung dari Dalam Aplikasi CuciKlik
Proses instan langsung dari ponsel Android Anda
- Buka aplikasi CuciKlik di perangkat Android Anda.
- Masuk ke tab Pengaturan (Profil) di menu bawah.
- Gulir ke bawah dan pilih opsi Hapus Semua Data di bagian menu teknis.
- Konfirmasi persetujuan penghapusan. Seluruh database lokal dan data cloud akan dihapus seketika.
- Setelah proses hapus data selesai, aplikasi akan secara otomatis logout (keluar) untuk memutuskan tautan akun Google Anda dari perangkat.
Data yang Dihapus Secara Permanen
Setelah permohonan diproses atau opsi hapus data dieksekusi, seluruh data berikut akan dihapus secara permanen dari server cloud dan penyimpanan lokal tanpa dapat dipulihkan kembali:
Akun & Identitas Pengguna
ID Firebase Authentication, profil pengguna, dan alamat email Google yang tertaut.
Data Transaksi & Nota
Seluruh riwayat pesanan laundry, struk digital, status pengerjaan, dan catatan nota.
Data Pelanggan & Layanan
Buku kontak pelanggan laundry, katalog paket layanan, tarif harga, dan metode pembayaran.
Data Keuangan Laundry
Catatan pengeluaran kas, ringkasan arus kas, dan laporan pendapatan bisnis laundry.
Kebijakan Retensi & Penyimpanan Data
Setelah akun dihapus, tidak ada data pribadi maupun rekaman operasional laundry Anda yang akan disimpan di server kami. Semua data cadangan (cloud backup) akan dibersihkan secara tuntas.
Bantuan & Pertanyaan Tambahan
Jika Anda mengalami kendala teknis atau memiliki pertanyaan terkait prosedur penghapusan akun, silakan hubungi tim pengembang kami di:
Mamminasa Tech (Pengembang CuciKlik)
Email: [email protected]
Malino, Kec. Tinggimoncong, Kab. Gowa, Sulawesi Selatan.